В нашем интернет-магазине okv82.ru мы стремимся обеспечить максимально комфортные условия для наших клиентов. Ниже вы найдете подробную информацию о правилах возврата и обмена товаров.

Общие положения

• Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня получения заказа.
• Товар должен быть сохранен в оригинальной упаковке, без следов использования, с сохранением всех потребительских свойств и ярлыков.
• Для оформления возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.

Возврат товара ненадлежащего качества

• В случае обнаружения дефектов или брака, вы можете обратиться с заявлением о возврате или обмене товара в течение гарантийного срока.
• Товар, признанный ненадлежащего качества, подлежит бесплатной замене, ремонту или возврату денежных средств.
• В случае технически сложных товаров, возврат или обмен возможен только при наличии подтверждающих документов и экспертизы.

Процедура возврата и обмена

1. Свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону +7 978 549-66-78 или через форму обратной связи на сайте.
2. Заполните заявку на возврат/обмен, указав причины и приложив необходимые документы.
3. Товар должен быть доставлен в наш офис или пункт выдачи в течение 10 дней с момента согласования.

Особенности возврата

• Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней после получения и проверки товара.
• Возврат товара возможен только при соблюдении условий, указанных выше.
• В случае отказа или несоблюдения условий возврата, возврат денег может быть приостановлен или отклонен.

Важное замечание

• Товары, произведённые под заказ или индивидуальные, возврату и обмену не подлежат.
• Товары, имеющие очевидные признаки использования или повреждения, возврату не подлежат.

Если хотите, я могу подготовить более подробный или адаптированный текст, добавить разделы или оформить его в виде удобной для восприятия страницы.